FAQ's

Produtos e Personalização

Fazem peças personalizadas?

Sim! Trabalhamos com personalização sob consulta — nomes, datas, logos de empresa e temas específicos. É só nos contar a ideia que avaliamos a viabilidade.

É simples: entre em contato pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato contando o que você tem em mente (tema, ocasião, quantidade e, se tiver, referências visuais como logo ou foto). Alinhamos os detalhes, prazo e valor antes de iniciar a produção.

Sim! Criamos troféus de reconhecimento, peças com logo da empresa e brindes corporativos personalizados, inclusive em lote para eventos ou datas comemorativas.

Não trabalhamos com quantidade mínima

Sim, você pode nos enviar arquivos de referência (logo, desenho ou foto) pelo WhatsApp ou e-mail. Analisamos a viabilidade técnica de reprodução em 3D antes de confirmar o pedido.

Trabalhamos com uma variedade de cores de filamento PLA. Consulte as opções disponíveis no momento do seu pedido, já que a disponibilidade pode variar.

Cuidados com o Produto

As peças podem molhar?

Nossas peças são feitas em PLA, um material de ótimo acabamento, porém sensível à umidade. Recomendamos evitar contato direto com água e ambientes muito úmidos.

Não recomendamos exposição prolongada ao sol ou a altas temperaturas, pois o PLA pode deformar. O ideal é manter a peça em ambientes internos, ao abrigo do sol direto.

Recomendamos limpar apenas com um pano seco ou levemente úmido, evitando produtos de limpeza abrasivos e imersão em água.

As peças são resistentes ao uso cotidiano, mas, como qualquer objeto decorativo ou impresso em 3D, podem quebrar ou trincar em caso de quedas ou impactos fortes.

Compra e Pagamento

Onde posso comprar os produtos da Cumi3D?

Você pode comprar diretamente pelo nosso site ou pelos nossos canais no Mercado Livre e na Shopee.

Cartão de crédito, Pix e boleto pelo site e o que cada marketplace oferece

Sim, emitimos nota fiscal para todos os pedidos

Entrega e Trocas

Para quais regiões vocês entregam?

Entregamos para todo o Brasil.

O prazo de entrega varia conforme sua região e a transportadora utilizada, sendo informado no momento da compra ou orçamento.

O Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias para arrependimento em compras online